Der trnd Projektblog: Hier gibt's die aktuellen Projektnews und Diskussionen rund um das trnd-Projekt mit dem CEWE FOTOBUCH.

 

CEWE FOTOBUCH

28.02.11 - 13:24 Uhr

von: Mirja_CEWE

Weitere Antworten auf unsere Fragen in den FAQs.

In den FAQs zum gemeinsamen CEWE FOTOBUCH Projekt landen immer mehr Antworten auf viele Fragen. Heute gibt es wieder zwei zusätzliche! :-)

Wie wird die Sicherheit des Programms vor Viren gewährleistet?
Wir versichern Euch, dass die Daten unserer CEWE FOTOBUCH-Software frei von jedem Virus auf unseren Servern gespeichert sind und auch regelmäßig überprüft werden.

Werden ohne meine Einverständnis Daten von mir an CEWE COLOR übermittelt?
Zur Abwicklung einer Bestellung ist es erforderlich, Deine E-Mail-Adresse (=Benutzerkonto vom Fotoservice) und Dein dazu benötigtes Passwort zu speichern. Darüber hinaus benötigen wir für die Bestellung Deine Adressdaten. Diese Daten gibst Du bei der Bestellung oder beim Anlegen eines Benutzerkontos selbst ein. Sie werden nur übertragen, wenn Du dies manuell veranlasst. Diese Daten werden in Deinem Benutzerkonto so lange gespeichert, bis Du dem schriftlich widersprichst.

Du kannst selbstverständlich jederzeit die Löschung Deiner Daten einfordern, so wie es das Datenschutzgesetz vorsieht. Dazu benötigen wir lediglich eine formlose Aufforderung per E-Mail.

Falls Du danach erneut bei uns bestellen möchtest, was wir natürlich sehr hoffen, kannst Du jederzeit ein neues Benutzerkonto eröffnen.

@all: Gibt es noch ungeklärte Fragen, auf die Ihr gerne eine Antwort haben möchtet? Schreibt uns! :-)

Diskussion

Meinungen der trnd-Partner

  • 28.02.11 - 14:40 Uhr

    von: jutsi

    Welche Handelspartner versenden auch ins Ausland und was sind die Versandkosten?

  • 28.02.11 - 20:28 Uhr

    von: meninalouca

    Es lösen sich die Seiten aus meinem Buch :(
    Gibt es eine Möglichkeit das Buch zu reklamieren?

  • 28.02.11 - 21:43 Uhr

    von: peg1

    Eine Freundin, die schon vor geraumer Zeit über CEWE ein Fotobuch bestellt hatte, beklagte, dass sich aus dem Buchrücken die Seiten lösen.
    Sie hat es mir auch gezeigt.
    Meine Frage: Wie lange nach Auslieferung des CEWE Fotobuches hat man Anrecht auf Reklamation?

  • 01.03.11 - 19:03 Uhr

    von: MirLo

    wird gelant auch das kleinste format (das für 7,95 euro) in hard cover form anzubieten? fände ich eine süße idee..

  • 01.03.11 - 20:58 Uhr

    von: taxadviser

    Welche Möglichkeiten habe ich denn, wenn mein Buch nicht mit dem Ergebnis aus der Fotobuchsoftware übereinstimmt? Bei mir sind nämlich auf vielen Seiten weiße Streifen an Bildrändern aufgetreten, weil diese sich am unteren Seitenrand befanden. Alle Seiten sind also etwas hochgerutscht. Das war in der Voransicht nicht zu erkennen. Kann ich solche Fehler reklamieren? Ich finde es nämlich sehr ärgerlich, da ich wirklich viele Abende mit meinem Schatz an der Gestaltung gesessen habe.

  • 03.03.11 - 10:27 Uhr

    von: taxadviser

    Im livechat auf cewe-fotobuch.de wurde mir empfohlen einfach mit dem Buch zur Filiale zu gehen, in der ich das buch abgeholt habe. die Filiale setzt sich dann wohl mit dem Labor in Verbindung. Gut das ich meinem Freund gestern untersagt hatte, die Verpackung wegzuwerfen. Da steht wenigstens die Auftragsnummer drauf. Hab ja wegen Null Euro keinen Bon bekommen.

  • 03.03.11 - 18:22 Uhr

    von: PerryC

    @meninalouca, taxadviser:
    Natürlich kannst Du so ein CEWE FOTOBUCH reklamieren. Einfach an den CEWE Support wenden. :-)

    @jutsi, peg1:
    Für diese Fragen wendet Euch bitte direkt an den CEWE Support. Über den Live Chat kann Euch da am einfachsten und schnellsten geholfen werden.

    @MirLo:
    Eine super Idee, die ich gerne weiterreiche! :-)

  • 04.03.11 - 21:28 Uhr

    von: Nancyline

    mich hat es beim erstellen des Buches wahnsinnig geärgert, dass ich so eingeschränkt wurde, wo meine Schriften sitzen. Ich wollte die Buch überschrieft z.b. näher oben am Rand haben und jedes mal sprang die Schrift wieder runter. Für meinen Geschmack zuuuuuu weit runter, zu weit in der Mitte des Buches. Leider ein Minus Punkt!

  • 05.03.11 - 14:45 Uhr

    von: Monika88

    Kann mir jemand weiterhelfen: Wo finde ich die Gutscheinnummer für den Gutschein von 30€? Ich suche schon verzweifelt danach, in den FQAs und im Projektfahrplan habe ich dazu leider keine Informationen gefunden.

  • 06.03.11 - 03:59 Uhr

    von: nize

    @Monika88

    Ist ein eigener Zettel, sieht genauso aus wie die 10€ GS.

  • 06.03.11 - 14:33 Uhr

    von: AndreasV

    Tja, heute war ich endlich fertig mit dem Fotobuch und wollte es einlösen… leider habe ich den 30 Euro Gutschein weggegeben, da er genauso aussah, wie die 10 Euro Gutscheine :-(

    Dumm gelaufen….

    Es wäre schön, wenn der Gutscheincode per E-Mail zugeschickt worden wäre

  • 07.03.11 - 11:10 Uhr

    von: Angela26

    Ich hab da auch mal ne Frage. Ich habe vor geraumer Zeit schon mal ein fotobuch gemacht und wollte mich jetzt wieder einloggen. Leider habe ich das Passwort versemmelt. Nun dachte ich, dass die Sicherheitsfrage dafür da ist. Leider kam ich an dem Punkt aber irgendwie nicht weiter. Mir wurde nur immer gesagt. Benutzname und Passwort falsch oder so ähnlich. Auch der Button Passwort vergessen brachte mich nicht weiter. Nach langem hin und her und Passwort probieren. Ging es dann. Ich weiß bis heute nicht wieso? Lag das an meinem PC? Oder was muss ich tun, wenn ich das Passwort nicht mehr weiß? Hatte schon mal jemand das Problem?

  • 07.03.11 - 13:34 Uhr

    von: aabbcc

    Hallo!
    Ich habe einen allgemeinen Verbesserungsvorschlag an trnd. Es wäre gut, wenn ihr ankündigen würdet, wie lange die Zwischenumfrage läuft. Ich wollte nämlich die Umfrage dann ausfüllen, wenn ich mein Fotobuch fertiggestellt habe, da man dann ja am genauesten seine Meinnung wiedergeben und Verbesserungsvorschläge machen kann. Als ich dann nach der Bestellung des Fotobuchs die Umfrage ausfüllen wollte, war sie nicht mehr da :( . Hätte ich das eher gewusst, dann hätte ich das eher ausgefüllt, da hätte ich auch schon Feedback geben können, da ich direkt am Anfang des Projekts angefangen hatte das Fotobuch zu erstellen.

  • 07.03.11 - 19:19 Uhr

    von: PerryC

    @Monika88:
    Der Gutschein hat dasselbe Format wie die zwanzig 10,- EUR Gutscheine in Deinem Startpaket.

    @Angela26:
    Sobald es um Accounts bei CEWE COLOR und dortige Passwörter geht, bitte direkt an den zugehörigen Support wenden. Auf die Datenbank von CEWE COLOR haben wir natürlich keinen Zugriff. ;-)

    @aabbcc:
    Vielen Dank für Deinen Kommentar! Auch für Verbesserungsvorschläge sind wir natürlich immer offen. :-)

  • 21.03.11 - 17:40 Uhr

    von: MissGoWest

    Wie MirLo schon schrieb, hätte ich auch gerne die Möglichkeit, das kleinste Fotobuchformat als Hardcover zu bestellen. Es ist genau das richtige Format für Geschenkbücher à la Ars Edition. Ich habe vor kurzem ein kleines Fotobuch als Geschenkbüchlein erstellt, das wirklich schön geworden ist. Allerdings wäre es als Hardcover noch hochwertiger, daher würde ich die Mehrkosten dafür gern in Kauf nehmen.

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