Der trnd Projektblog: Hier gibt's die aktuellen Projektnews und Diskussionen rund um das trnd-Projekt mit dem CEWE FOTOBUCH.

 

CEWE FOTOBUCH 2009

11.08.09 - 17:20 Uhr

von: johannes_CeWe

CEWE FOTBUCH – Feedback auf Eure Fragen Teil 5.

Liebe Projektteilnehmer,

vielen Dank für Eure weiteren Fragen und Anregungen. Wir freuen uns über jeden Verbesserungsvorschlag zu unserer CEWE FOTOBUCH-Software. :) Auch diese Woche kommen wieder neue Antworten:

[...] Er wünscht sich, dass es generell auch möglich wäre, das Buch als Geschenk inklusive verpackung versenden zu lassen. (bei amazon wohl möglich)
War bereits einmal möglich und wird es bestimmt auch wieder sein. Als Verbesserungsvorschlag weitergegeben.

Was ich ein bisschen schade finde ist, dass der Erkennungscode auf der Rückseite des Photobuchs nicht zum abziehen ist und dadurch den Einband “schmückt”.
Dies hat fertigungstechnische Hintergründe. Als Verbesserungsvorschlag weitergegeben.

Denkt doch mal darüber nach ob Sinn macht, so eine Art “Ringbuch” mit gedrucktem Einband (wie bei den Normalen Büchern) und – sagen wir 26 Seiten gedruckte Einlegeblätter als Startpaket anzubieten und dann die Option, sich immer mal wieder weitere 8 Einlegeblätter als Ergänzung zu bestellen. So hätte man dann ein “wachsendes” Fotoalbum, so wie man es früher hatte, als man die Fotos noch einklebte.
Nette Idee! Als Verbesserungsvorschlag weitergegeben.

[...]Deshalb schlug er vor, dass eine Einführungstour, die in 5 Minuten alle Funktionen kurz erklärt, für blutige Fotobuch-Anfänger sehr hilfreich wäre.
Auch dies nehmen wir gerne als Verbesserungsvorschlag auf!

Die Anzahl der möglichen Seiten müsste besser auf den Anwender abzustimmen sein (Beispiel: Hardcover, mögliche Seiten 26, 34, 42, 50, …) Zweierschritte oder mindestens viererschritte währen wünschenswert (z.B. 26, 28, 30, 32, usw.)
Gute Idee! Ebenfalls als Verbesserungsvorschlag aufgenommen.

[…] Erstens ist die Nachbestellung angeblich nur sechs Wochen gültig und zweitens würde ich gerne bevor ich ein Fotobuch nachbestelle, vielleicht dieses auch nochmal verändern. So weit ich das verstanden hab, ist das gar nicht möglich. Ich denken daran könnte noch sehr viel verbessert werden.
Die Daten für die Nachbestellung liegen 6 Wochen vor und können für die Nachbestellung nicht verändert werden, dann wäre es eine Neubestellung!

Diskussion

Meinungen der trnd-Partner

  • 11.08.09 - 18:27 Uhr

    von: honeyjazz

    Hilfe, ich habe mein Buch noch immernoch nicht erhalten!

    Bestellt am 30.Juli, Partner war DM (Filalabholung). Ich habe bis heute noch nichts gesehen und gehört, keine Abholbenachrichtigung erhalten und nichts (

  • 11.08.09 - 18:51 Uhr

    von: Kingsaller

    hast du eine bestätigung bekommen?

  • 11.08.09 - 20:10 Uhr

    von: MissSweetheart86

    Ich hab mein Buch auch noch nicht. Ich habe auch bei dm bestellt und eine Bestätigung bekommen. Bei der Filiale wurde mir gesagt, dass es bereits ausgeliefert ist, aber dadurch, dass jetzt viele aus dem Urlaub gekommen sind, sind sie jetzt überlastet, weil sie nicht nur dm beliefern. Außerdem, wenn das nicht bald kommt wird das nocheinmal gedruckt und dann dauert es noch länger.
    Also hilft hier nur Geduld!

  • 11.08.09 - 20:57 Uhr

    von: Igor.P

    Also bei mir hat es ohne probleme geklapt :-)

  • 11.08.09 - 21:49 Uhr

    von: Luuzi

    @ honeyjazz : Ich habe auch bei DM bestellt und bekam auch keine Nachricht,als es fertig war oder dass ich es abholen kann!
    Ich habe bei dm-digifoto.de nachgeguckt,diese Auftragsverfolgung! Da stand dann,dass es fertig ist und wann es verschickt wird.Am nächsten Tag hab ich dann einfach mal im DM geschaut,und es war da!

  • 11.08.09 - 21:54 Uhr

    von: 28121994

    Bei mir hat alles ohne Probleme geklapt so wie bei Igor.P ;-D

  • 12.08.09 - 02:58 Uhr

    von: Summar

    Scheinbar sind die Drogeriemärkte doch keine guten Versandpartner..die Benachrichtigung beim Müller war okay, jedoch die Abholung mies. Nix quittiert und ungesichtet konnte man damit rausspazieren – jeder hätte es mitnehmen können.
    Saturn hingegen spitze… da liegen die Bücher in einem verschlossenen Schrank an der Info und können nur gegen Vorlage des Ausweises bzw Auftragsbestätigung abgeholt werden.

    Vielleicht ist die Email , die zur Abholung auffordert bzw den Versand bestätigt, im Spamordner gelandet? Bei all unseren Bestellungen war nach Erhalt die Ware 1Tag später abholbereit.

  • 12.08.09 - 09:06 Uhr

    von: FireFighterNortrup

    Hallo. Ich habe das Buch zu mir nach ahuse schicken lassen, war am einfachsten und cih muss sagen es ging wirklich schnell. als cih die bestätigung bekommen habe, das es fertig ist und verschikt wird hat es nur einen tag gedauert und es war da.
    Ich muss sagen es ist wirklich klasse geworden

  • 12.08.09 - 09:43 Uhr

    von: bonnisilver1

    die Anzahl der Seiten kann doch gar nicht um Zweierschritte erhöht werden…Das nächst möglich was geht sind viererschritte…ein Papierbogen entspricht doch 4 Seiten, oder?

  • 12.08.09 - 09:56 Uhr

    von: Nini

    @honeyjazz:

    Wende Dich bitte an CeWe Color unter trnd@phototprintit.de und erfrage
    den Bestellstatus. Gib Deine Kunden-und Auftragsnummer mit an!

    Vielleicht liegt es bereits in der Filiale zur Abholung bereit und die
    Benachrichtigungsmail ist im Spam verschwunden? ;)

  • 12.08.09 - 10:00 Uhr

    von: Nini

    @MissSweetheart86:

    Warst Du denn schon einmal in der Filiale und hast nachgesehen ob es da ist?

    Falls es nicht in der Filiale ist, wende Dich bitte CeWe Color unter trnd@phototprintit.de und erfrage den Bestellstatus. Gib Deine Kunden-und Auftragsnummer mit an!

  • 12.08.09 - 11:46 Uhr

    von: VancouverBC

    Den Vorschlag, die Seitenzahl besser auf den Benutzer anzupassen (4-er-Schritte) finde ich gut!
    Und den Erkennungs-barcode auf der Rückseite des Cover finde ich auch etwas störend. Aber wahrscheinlich muss der als Erkennung fuer das Cover sein?
    Das mit dem Ringbuch finde ich auch eine schöne Idee, gerade wenn man sein Album chonologisch macht, z.B. über seine Familie…dann könnte man sein Werk so nach und nach und stückchenweise zusammenstellen. Mir gefällt ein Hardcover-Einband am Besten, wahrscheinlich käme der bei einem Ringbuch nicht ganz so toll raus?
    Daher finde ich die gebundene Variante mit Hardcover überzeugend.

  • 12.08.09 - 22:21 Uhr

    von: Nita85

    Ich hab mein Buch über amazon bestellt und ich muss sagen es geht recht flott, eine Bestätigungsmail hatte ich sofort bekommen. Nur einen Verbesserungsvorschlag hätte ich, die Software müsste entweder so sein dass es bei jedem Rechtschreibfehler einen Verbesserungsvorschlag anzeigen würde (also dass man den Fehler garnicht übersehen kann), oder es sollte nochmal jemand im Labor die Bestellung auf grobe Fehler prüfen. Seien wir doch mal ehrlich, auch wenn man nicht der Dümmste in Sachen Rechtschreibung ist, ein Schusselfehler passiert doch nur zu gern ;-)

  • 12.08.09 - 22:57 Uhr

    von: eventino

    Bei mir war alles super, anstatt der besagten 3-5 Werktage hatte ich in meinem Schlecker des Vertrauens ach 2 Werktagen vorliegen. Habe zwar keine email erhalten, aber war zufällig im Laden und sah ein großes Paket. Also hingegangen und angeschaut und für meins empfunden:-) Die Verkäuferin staunte nicht schlecht, dass da 0,00 € draufstand, aber nach kurzer Erklärung meinerseits entspannte sich auch Ihr gesicht…Also im endeffekt hat alles super geklappt.

  • 12.08.09 - 23:17 Uhr

    von: honeyjazz

    Kann sein, dass ich ne Bestätigung bekommen habe, aber wenn, dann habe ich die gelöscht. Somit habe ich auch meine Auftragsnummer nicht und kann nicht im dm-digifoto nachsehen.

  • 12.08.09 - 23:47 Uhr

    von: fredfirst

    Der Versand zu meinem DM Markt hat gut geklappt, allerdings wusste ich nicht wo es dort zu finden ist. Personal war dort knapp und man musste erst mal suchen ehe man jemden fand. Die Auskünfte waren aber nicht wirklich kundenfreundlich.

  • 13.08.09 - 07:30 Uhr

    von: Schnukilein1904

    Ich hab da auch nochmal eine Frage…

    wie lange kann ich denn nach dem Projektende noch Berichte schreiben?

    ich hab nämlich noch einige Fotobücher ausstehen und möchte dazu auch einen Bericht schreiben!

  • 13.08.09 - 10:11 Uhr

    von: Nini

    @honeyjazz:

    Bitte schreibe eine Email an trnd@photoprintit.de und erfrage Deine Daten, bzw. laß Dir Deine Bestellbestätigung nochmal zusenden. Gib hierzu Deine Adresse, als auch Deinen Vor- und Zunamen mit an.

  • 13.08.09 - 10:13 Uhr

    von: Nini

    @Schnukilein1904:

    Du kannst noch ca. 1 Monat nach Projektende Berichte schreiben.
    Ich freue mich auf Deine Berichte von den anderen CEWE FOTOBÜCHERN! ;)

  • 13.08.09 - 10:36 Uhr

    von: Himmelsflocke

    Schön, dass man noch länger Berichte schreiben kann, denn ich hatte hier jetzt mehrere Geburtstage zu organisieren, sodass ich nicht viel Zeit hatte. Ausserdem habe ich noch zwei weitere Fotobücher erstellt und bereits erhalten, darüber würde ich auch gerne noch Berichte abgeben!

  • 13.08.09 - 13:53 Uhr

    von: sandy3478

    Ich finde die Idee mit dem erweiterbaren Ringbuch super!!!!
    Das wäre echt mal eine klasse Verbesserung!!!

  • 13.08.09 - 20:59 Uhr

    von: erolena

    Ich habe auch über dm bestellt und es klappte ohne Probleme.
    Erst erhiehlt ich eine Auftragsbestätigung:

    Liebe dm-Kundin, lieber dm-Kunde,
    vielen Dank für Ihre Bestellung bei dm-drogerie markt. Die Bearbeitung wird je nach Bestellung ca. 5-7 Tage in Anspruch nehmen.
    Nach Fertigstellung werden Sie umgehend von uns per e-mail informiert.
    Kundennummer : xxxxxx
    Auftragsnummer : xxxxxx Lieferanschrift : dm-drogerie markt (Filiale xxxx) Auftragswert : 0.00 €
    Bestelldatum : 08.07.2009

    Ihre Bestellung im Einzelnen:
    Anzahl Artikel Einzelpreis Gesamtpreis
    1 Fotobuch groß – Hardcover (50 S.) 38.95 38.95
    1 Bearbeitungspauschale 0.00 0.00
    1 Wertgutschein -38.95 -38.95

    Dann kam ein paar Tage später eine Versandbestätigung:

    Liebe dm-Kundin, lieber dm-Kunde,
    Ihr Auftrag
    Kundennummer : xxxxxx
    Auftragsnummer : xxxxxx
    Bestelldatum : 08.07.2009
    Auftragswert : 0.00 €

    wurde produziert und ist in ca. 4 bis 6 Tagen in folgender Filiale abholbereit:
    Lieferadresse :
    dm-drogerie markt (Filiale xxxx)
    Straße xx
    PLZ Ort
    Telefon der Filiale

    Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an “dm-drogerie markt”
    oder telefonisch an die Hotline 0800-2393-240.
    Wir hoffen, dass Sie mit dem dm-DIGI-Fotoservice zufrieden sind und würden uns freuen, bald
    wieder einen Auftrag von Ihnen bearbeiten zu dürfen.

    Also eigentlich alles so, wie man es sich wünscht oder auch kennt von anderen Fotobestellungen.

  • 13.08.09 - 22:49 Uhr

    von: lopov

    also finde die idee mit dem ringbuch auch echt super.

  • 17.08.09 - 10:37 Uhr

    von: Yutori

    Hallo, auch wenn das Projekt schon vorbei ist, muss ich jetzt doch noch meinen Frust ablassen, ich habe nämlich mein Fotobuch noch immer nicht :( Das heißt, es liegt in der Schlecker-Filiale, allerdings ausgezeichnet mit €35,xx. Ich habe schon vor über 10 Tagen eine email ans Schlecker-Service-Team geschickt mit der Bitte um schnelle Klärung, bis jetzt aber noch keine Reaktion erhalten. Ich hatte sowohl nach dem Bestellvorgang als auch in der Versandbestätigung den Preis von 0,00€ angezeigt.
    Wisst ihr, ob man sich da auch direkt an CEWE wenden kann?

  • 17.08.09 - 10:57 Uhr

    von: Nini

    @Yutori:

    Entweder bittest Du den Filial- oder Abteilungsleiter sich direkt mit CeWe Color in Verbindung zu setzten, über die kostenpflichtige Hotline:
    Deutschland (+49): 09 00 / 11 01 33 4
    (-,49 Euro/Min. aus dem Festnetz der Deutschen Telekom)
    Montag bis Freitag von 8 – 20 Uhr sowie Samstag von 9 – 18 Uhr

    Oder, Du schreibst eine Mail an an trnd@photoprintit.de!

    Am besten schickt Du gleich folgende Angaben mit:
    - Auftrags- und Kundennummer
    - Deinen Gutscheincode
    - Dein Anliegen / Grund für die Meldung
    - Wurde das CEWE FOTOBUCH in der Filiale schon abgeholt? Ja/Nein.
    - Musste das CEWE FOTOBUCH bezahlt werden? Wenn ja, bitte den
    Kassenbon einscannen und beifügen!

  • 19.08.09 - 22:14 Uhr

    von: Cathy_1986

    Vielleicht wurde das schon erwähnt und ich habs Überlesen?!

    Mein Verbesserrungsvorschlag wäre nämlich, dass man die Seiten individuell zu weisen kann. Vom Prinzip her wie bei Power Point, wo man die Folien auch so hin und her schieben kann wie man lustig ist und so auch nachträglich seine individuelle Reihenfolge einstellen kann.

    Das mit der Rechtschreibüberprüfung, was oben erwähnt wurde, ist in der Tat ne tolle Sache. Allerdings habe ich in meinem Fotobuch einmal “Meppen” statt “Memmingen” geschrieben o_O Dagegen hilft wohl auch kein Rechtschreibgenie :o / Aber die Option einer automatischen Rechtschreibhilfe, wie bei Word, wär echt cool.

    Weitere Verbesserungsidee: die Möglichkeit, Seiten zu kopieren.. die momentane Kopierfunktion lässt ja nur das Anselektieren der einzelnen Elemente zu. Benutzerfreundlich wäre hierbei eine “wie Seite xy”-Funktion.

    Gleich darauf anschließend ist auch meine nächste Verbesserungsidee und zwar das Abspeichern von Formatierungen. Beispiel: Schrift=Arial, Schriftgröße=14, Schriftfarbe=rot ließe sich dann unter einem frei wählbaren Namen abspeichern und auf anderen Seiten per Mausklick wieder aufrufen. Hatte mein Fotobuch nämlich nach Themen sortiert und pro Thema eine Schriftfarbe,.. wenn ich dann später noch etwas ergänzen wollte, musste ich erstmal schauen, das ich bei der großen Auswahl an Farben die richtige wieder habe.

    Und noch eine Idee: Beim Layout unter Passpartout gibt es ja die Möglichkeit auf mehr Passpartout beim Download. Ihr habt da zwar die einzelnen Puzzleteile, die man nehmen kann, aber mir fehlt ein bissl die Funktion, das ganze Bild als ein Puzzle darzustellen.. event. sogar eins, bei dem das Eckstück schräg zum Rest liegt oder so. Außerdem wär doch auch ein Passpartout als eine Art Mosaik ganz schön..

    Bezgl. der Gestaltung hab ich noch etwas: bisher hat man ja unter Effekte schon einiges an Auswahl. Ergänzen könnte man das mit dem Effekt, das angezeigte Bild als eine Art “Warhol”-Bild anzuzeigen. Event. auch mit Farbreglern wie unter “Farbton”.

  • 20.08.09 - 12:44 Uhr

    von: timepassenger

    Ich habe mein eigenes mit 26 Seiten bestückt…und es war gar nicht so einfach, meine Prosa in GENAU 26 SEiten zu verpacken… 34 hätt ich widerrum nicht vollgekriegt…so wie ich es hätte haben wollen.

    Das Buch meiner Mutten haben wir bei Schlecker bestellt, und in MEINEM Abholmarkt mußte ICH sogar Ausweis bzw. Abholbescheinigung vorzeigen, obwohl ich dort seit über 6 Jahren mind. 3 x Monate einkaufe…

    Mein eigenes hab ich mir nach Hause schicken lassen… Donnerstag nacht bestellt, Dienstag im Kasten…prompte Lieferung sag ich nur..
    Naja..vil.. hat daran gelegen, daß CeWe keine 10 km von hier entfernt ist..

    *obergrins TP

  • 21.09.09 - 12:55 Uhr

    von: stud

    Nachdem bei mir selbst das Fotobuch ewig nicht ankam und ich mit dem Mail-Service Kontaktaufnehmen mußte, welcher wirklich sehr schleppend bearbeitet wird hab ich jetzt das Feedback von einem “Gutschein-Beschenkten” bekommen.

    Derjenige hat das Buch zwar nach einer Woche erhalten. Zwei Bilder wiesen jedoch einen Defekt auf (Farbe ausgelaufen). Die Reklamation per Mail zieht sich nun dahin. Erste Reaktion nach 2,5 Tagen mit der Bitte eines Fotos der Fehler. Dieser Bitte nachgekommen ruht nun seit 5 Tagen der Kontakt und der Ärger beim Besteller ist natürlich groß.

    Fazit: Sobald man den Mailservice benutzen muss versagt der Service bei Cewe einfach. Vielleicht sollte man daran mal arbeiten.

  • 31.10.09 - 10:41 Uhr

    von: beachgirl0907

    hallo
    also ich fand das projekt total klasse
    ich hab jetzt in den ferien mein fotobuch wieder auf einem familienfest gezeigt und meine oma war davon total begeistert das man heute sowas ganz einfach machen kann was wie ein bilderbuch aussieht.darauf hin hab ich erstmal noch 3 fotobücher für meine familie bestellt. sie waren echt total begeisert und es hat sich gezeigt das persönliche dinge immer noch die besten geschenke sind

  • 31.10.09 - 10:43 Uhr

    von: beachgirl0907

    ach ja ich habe auch die kleinen fotohofte mal ausprobiert. ich war auch da von der qualität überrascht.ich dachte das wär einfach son 0815 paspier aber es ist echt qualtitativ hochwertiges papier und auch relativ stabil

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